Termes et Conditions Générales

Les termes et conditions suivants sont assujettis aux modalités et aux règles d'utilisation du service de réservation fournies par KEFA.travel sur ce site, via e-mail ou par téléphone, ainsi que les normes relatives aux réservations effectuées par le service ci-dessus. En accédant à notre site, en utilisant et / ou en faisant une réservation, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes et conditions énoncées ci-dessous (y compris la Politique de confidentialité).

Service fourni

Le système de réservation directe, disponible sur ce site de KEFA.travel, offre au client final la possibilité de vérifier la disponibilité et les prix des biens et services annoncés et éventuellement de faire une réservation en ligne, sans demander aucune confirmation aux prestataires de ces biens et services.

Responsabilité

Les descriptions, images et autres informations sur les offres d'hébergement et les services sont fournis par les propriétaires, qui sont également responsables de la mise à jour en temps réel de la disponibilité du logement et/ou du service, de son coût ainsi que de toutes les dépenses obligatoires.
Les installations d'hébergement sont tenus de respecter toutes les conditions énoncées sur la confirmation de réservation et de gérer tous les litiges qui peuvent survenir avec le client final, sans la médiation de KEFA.travel, qui se retient complètement étranger à la relation contractuelle surgie entre les deux parties.

Paiements

Les réservations seront considérées valides seulement si après la confirmation de la réservation, le paiement de l’acompte, d’un montant égale à 30% du total de la transaction, vient effectué dans les 48 heures. Les systèmes de paiement sont les suivants:

  • Carte de crédit via Paypal - info@kefa.travel - coût supplémentaire de 3% sur les arrhes
  • Virement bancaire sur le compte suivant:

    Destinataire: KEFA.travel
    Banque: Banco Popolare
    IBAN: IT 04 X 05034 43260 000000000648
    SWIFT: BAPPIT21N47

Le solde est dû à la livraison du logement et/ou service.

Arrivées posticipées et départs anticipés

Il est nécessaire de communiquer, en temps opportun, à nos bureaux (info@kefa.travel - (+39) 0921820260) tout arrivées posticipées ou départs anticipés. Dans le cas où le client ne se présente pas ou ne communique pas son retard avant 10h30 du jour suivant la date fixée pour le début du séjour, le propriétaire sera libre de tout engagement envers le client et la réservation sera annulée .

Annulation / modification de votre réservation

Si le client a été forcé à renoncer à son séjour pour des raisons de force majeure, il aura droit, dans le cas où l'annulation est faite au moins 30 jours avant la date prévue du début du séjour, au remboursement de 50% de l'acompte versé, déduction faite des frais et dépenses qui seront engagées pour l'annulation du séjour (frais bancaires pour effectuer le remboursement). Il est possible de modifier la durée de son séjour à tout moment. Si le changement entraîne une diminution de la durée du séjour, le client a droit, dans le cas où la demande de modification est présentée au moins 30 jours avant la date prévue du début du séjour, au remboursement de 50% de l'acompte versé, correspondant aux jours supprimés, déduction faite des frais et dépenses qui seront engagées pour l'annulation du séjour (frais bancaires pour effectuer le remboursement). Le changement de structure d'accueil équivaut à une annulation, qui est soumise aux mêmes conditions d'annulations que celles décrites ci-dessus et une nouvelle réservation.

Correspondance

En effectuant une réservation, vous acceptez de recevoir un email récapitulatif de votre réservation immédiatement après la confirmation, et d'être contacté par email ou par téléphone pour définir les détails de votre séjour. Aussi, après votre séjour, vous recevrez par email un questionnaire de satisfaction.

Vos témoignages

Seuls les témoignages fournis par les personnes qui ont réservé avec cette agence, seront affichés sur les pages des structures concernées. En plus des données saisies dans le formulaire d'évaluation, pourront être affichés le prénom (pas le nom) et le pays d'origine de l'hôte.

Termes et Conditions Générales