TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

I seguenti termini e condizioni hanno per oggetto le modalità e le norme di utilizzo del servizio di prenotazione di soggiorni fornito da KEFA.travel su questo sito, via e-mail o per telefono, nonché le norme relative alle prenotazioni concluse mediante il predetto servizio. Accedendo al nostro sito web, utilizzandolo e/o effettuando una prenotazione, dichiari di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati (inclusa l’Informativa sulla privacy).

Servizio offerto

Il sistema di prenotazione diretta, messo a disposizione su questo sito da KEFA.travel, fornisce al turista la possibilità di verificare disponibilità e prezzi ed, eventualmente, effettuare una prenotazione, senza richiedere la preventiva conferma alla struttura.

Responsabilità

Le descrizioni, le immagini e le altre informazioni sulle sistemazioni offerte sono fornite dalle strutture, le quali sono responsabili anche dell'aggiornamento in tempo reale della disponibilità degli alloggi e del relativo prezzo comprensivo di tutte le spese obbligatorie.
Le strutture ricettive sono obbligate a rispettare tutte le condizioni presenti sulla conferma di prenotazione ed a gestire eventuali controversie che dovessero sorgere con il turista, senza la mediazione di KEFA.travel, la quale è del tutto estranea al rapporto contrattuale sorto tra le parti.

Pagamenti

Le prenotazioni saranno ritenute valide solo se all'atto della conferma saranno seguite da un invio dell'acconto, di importo pari al 30% del prezzo totale del soggiorno, entro 48 ore. I sistemi di pagamento accettati sono i seguenti:

  • Carta di credito (tramite Paypal - info@kefa.travel, costo aggiuntivo del 3% della caparra)
  • Bonifico bancario alle seguenti coordinate bancarie:

    Destinatario: KEFA.travel
    Banca: Banco Popolare
    IBAN: IT 04 X 05034 43260 000000000648
    SWIFT: BAPPIT21N47

Il saldo dovrà essere versato alla consegna dell'unità abitativa.

Arrivi ritardati e partenze anticipate

Occorrerà dare tempestivo avviso, ai nostri uffici (info@kefa.travel - (+39) 0921820260) per arrivi ritardati o per partenze anticipate. Nel caso in cui il cliente non si presentasse o non comunicasse il suo arrivo ritardato entro le ore 10:30 del giorno successivo a quello previsto per l'inizio del soggiorno, il proprietario sarà libero da ogni impegno con il cliente e la prenotazione verrà cancellata.

Termini di cancellazione / modifica prenotazione

Se il cliente fosse costretto a rinunciare per cause di forza maggiore al soggiorno, avrà diritto, nel caso in cui la cancellazione venga effettuata almeno 30 giorni prima l'inizio previsto del soggiorno, al rimborso del 50% dell'acconto versato, al netto di eventuali oneri e spese da sostenersi per l'annullamento del soggiorno (e.g. spese bancarie per effettuare il bonifico di rimborso). É possibile modificare la durata di un soggiorno in qualsiasi momento. Se la modifica comporta una diminuzione dei giorni di permanenza, il cliente avrà diritto, nel caso in cui la richiesta di variazione venga effettuata almeno 30 giorni prima l'inizio previsto del soggiorno, al rimborso del 50% dell'acconto versato relativamente ai giorni di soggiorno cancellati, al netto di eventuali oneri e spese. Il cambio della struttura in cui soggiornare equivale ad una cancellazione, a cui si applicano le stesse condizioni descritte in precedenza, ed a una nuova prenotazione.

Corrispondenza

Effettuando una prenotazione acconsentirai a ricevere una mail di riepilogo della prenotazione subito dopo l'effettuazione, e ad essere contattato via email o telefonica per definire i dettagli della permanenza. Inoltre, dopo il tuo soggiorno riceverai via email la richiesta di compilazione di un giudizio.

Giudizi degli ospiti

I giudizi forniti esclusivamente dagli ospiti, che hanno prenotato affidandosi a questa agenzia, verrano visualizzati nelle pagine delle strutture. Oltre ai dati inseriti nella scheda di valutazione, potranno essere visualizzati il nome di battesimo (non il cognome) e il paese di appartenenza dell'ospite.